Reservation
―ご予約―
ご予約に伴う
よくあるご質問まとめました♪
ご予約・チェックインについてのご質問
チェックイン/アウトについて
チェックイン…15:00から
チェックアウト…11:00まで
早めのチェックイン/遅めのチェックアウトについて
1時間ごとに1,500円を頂ければ時間外のチェックイン・アウトにもご対応させていただきます。
（例：13時チェックインなら2時間分なので3,000円となります。）
※宿内の掃除が済んでいない場合もございますので、早めのチェックインご希望の方は必ず事前にご連絡ください。
予約はairbnbのみですか？
直接予約は、リーピーター様もしくは全国支援キャンペーン対象の方のみとさせていただいてますので、
当てはまらない方は、お手数ですがairbnbを通してご予約ください。
お支払い方法について
初めてご利用いただく方はairbnbを通してのご予約をお願いしておりますが、airbnbは現金決済が不可のため、クレジットカード/paypal/googlepayなどで事前に決済をお願いします。
リピーター様は直接予約→現地でクレジットカードもしくは現金決済を選んでいただけます。
キャンセルポリシー
チェックインの前日 100％
チェックイン当日 100％
(ごめんなさい、コロナが理由でも前日、当日はキャンセル料を頂きます。ただし、交通機関の麻痺や当日にしかわからないフライト欠航などは情状酌量いたします）
備品・施設についてのご質問
BBQ/網/食器などはありますか？
各種ご用意しております。
BBQやお食事についてはこちらのページも併せてご確認ください。
BBQのあとの炭はどうしたらいいですか？
特に何もせずそのままでおいててください。ただ、食べ残しはカラスやタカやワシが狙いますのでゴミとして室内に必ず片づけてくださいね。冷蔵庫・食器・電子レンジはありますか？
ございます。自炊可能な台所に、キッチンツールも各種ございますのでご自由にお使いください。
テレビはありますか？
ございません♪でもご安心ください。プロジェクターをご用意しております。ゲームも上手に皆さんつなげて楽しまれております。ネットフリックスやユーチューブもできるようです。
海はどうやっていきますか？
駐車場の裏側にすぐ川がみえます。その川沿いを歩いていくとプライベート感満載の日本海があります。徒歩2,3分です。
SUPやカヤックは無料ですか？
はい、無料です。終わったら庭にあるシャワーでSUPやカヤックをきれいにしてあげてください。
海からのドロップインも可能です。
(チェックイン前・チェックアウト後のご使用は、要相談)
消灯時間は決まっていますか？
消灯時間は決まっていません。お外でワイワイされる場合は川を挟んでお家もありますし、たまにお隣さんも帰ってきますので22時までにはお宿の中に入っていただきたいです。
タオル・歯ブラシはありますか？パジャマや寝間着はありますか？
バスタオルはレンタルで１枚200円、歯ブラシは100円で販売しています。パジャマ的な浴衣などはありませんのでご持参ください。
後片付けはした方がいいのですか？
キャッチコピーは【来た時よりも美しく】をお願いしております。
たくさんの人数でも安く設定させていただいておりますので、お客様ご自身で片付けをお願いします。努力はちゃんと見えます♪ありがとうございます。
その他のご質問
スタッフさんはいらっしゃいますか？
スタッフは車で10分程の場所に常駐しています。できるだけ皆様のお顔をみてチェックインでお迎えし、一緒に忘れ物を確認して皆様をお送りしたいと思いますが、できないこともあります。
その時は非対面でのチェックイン、チェックアウトのご対応になります。
また、一棟貸し利用の場合のみ、スタッフの滞在を希望されない方には別途5,000円で対応可能です。
城崎秀屋内でコロナ感染者・濃厚接触者が出た場合
①お客様にすぐに連絡を入れます。
②非対面などで対応ができる場合は受け入れいたします。
③代替え宿のご用意は致しません。
④代替え宿の差額の宿泊料金は支払いしません。
ただし、宿泊の前日、当日に宿側に受け入れ態勢ができない場合は代替え宿の提供と宿泊料金の差額の支払いは致します。
駐車場について
駐車場は10台まで無料でご利用いただけます。
数台で来られる場合は縦列で止めてください。（次の日のチェックインのお客様が早くに来られる場合があります。）
→アクセスはこちら
バス・電車で来られる場合は事前にご連絡いただければ行きと帰りの送迎を無料で致します。（そのほかの移動はご相談ください！）
みなさまへのおねがい
当宿は、アットホームで居心地が良いお宿であるよう日々努めております！のんびり過ごしていただくことはとても嬉しいのですが、他のお客様、また地域の方へご迷惑にならないよう、夜の23時以降はできるだけ静かに過ごしていただくようお願いしております。ご協力ありがとうございます！！
\\姉妹店シェアハウスOPEN//
